§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i internetowej Zbierz Cash (dalej: „Aplikacja”), świadczonej drogą elektroniczną przez O4B Sp. z o.o., ul. Graniczna 4/9, 20-010 Lublin, NIP 9462644937, KRS 0000473195 (dalej: „Usługodawca” lub „Administrator”).
2. Kontakt z Usługodawcą: biuro@o4b.pl.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument — Polityka Prywatności aplikacji Zbierz Cash, dostępna pod adresem https://o4b.pl/zbierzcash/politykaprywatnosci oraz w Aplikacji (Menu → Ustawienia).
5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.

§2 Definicje
Aplikacja — aplikacja mobilna oraz wersja internetowa Zbierz Cash.
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji zgodnie z Regulaminem.
Konto — indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczony hasłem.
Oddający — Użytkownik zgłaszający Ofertę przekazania opakowań objętych systemem kaucyjnym.
Odbierający — Użytkownik dokonujący Rezerwacji Oferty w celu odbioru opakowań.
Oferta — zgłoszenie chęci przekazania opakowań, zawierające lokalizację (adres lub pinezkę na mapie) i opis.
Rezerwacja — deklaracja Odbierającego dotycząca odbioru danej Oferty.
Rozliczenie — kwota pieniężna odpowiadająca wartości kaucji za przekazywane opakowania, ustalana i rozliczana bezpośrednio w gotówce między Oddającym a Odbierającym, poza Aplikacją.

§3 Warunki techniczne i rejestracja
1. Korzystanie z Aplikacji wymaga: urządzenia z systemem iOS lub Android bądź dostępu do przeglądarki internetowej, aktywnego połączenia z internetem oraz konta poczty elektronicznej.
2. Rejestracja Konta wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, hasła oraz daty urodzenia.
3. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat.
4. Użytkownicy w wieku 16–17 lat, przystępując do korzystania z Aplikacji, oświadczają, że uzyskali zgodę przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego) na zawarcie niniejszej umowy i korzystanie z Aplikacji, zgodnie z art. 17 i art. 20 Kodeksu cywilnego. Administrator zastrzega sobie prawo do zażądania potwierdzenia takiej zgody, a w razie jego braku — do zawieszenia lub usunięcia Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmiany.
6. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.

§4 Charakter usługi
1. Aplikacja pełni funkcję platformy pośredniczącej, umożliwiającej Użytkownikom nawiązanie kontaktu i umówienie się w celu przekazania opakowań objętych systemem kaucyjnym.
2. Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranych między Użytkownikami, nie pośredniczy w płatnościach i nie przetwarza rozliczeń pieniężnych — Rozliczenie następuje bezpośrednio w gotówce między Oddającym a Odbierającym, w miejscu i czasie przez nich uzgodnionym.
3. Kwoty prezentowane w Aplikacji (w tym podsumowania w historii odbiorów) mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do ich wypłaty ani gwarancji ich poprawności.
4. Usługodawca nie weryfikuje w sposób szczególny tożsamości, wiarygodności ani wypłacalności Użytkowników, poza mechanizmami opisanymi w niniejszym Regulaminie (rejestracja, system ocen, zgłoszenia naruszeń).
5. Spotkania i wymiana opakowań odbywają się na wyłączną odpowiedzialność Użytkowników. Usługodawca rekomenduje zachowanie podstawowych zasad ostrożności, w tym spotkania w miejscach publicznych i w porze dziennej.

§5 Zasady korzystania z Aplikacji
1. Użytkownik może pełnić rolę Oddającego lub Odbierającego i swobodnie zmieniać rolę.
2. Oddający tworzy Ofertę, wskazując lokalizację oraz opis przekazywanych opakowań.
3. Odbierający przegląda i filtruje Oferty w swojej okolicy oraz dokonuje Rezerwacji wybranej Oferty.
4. Po zrealizowaniu odbioru Użytkownicy oznaczają go jako zakończony, co tworzy wpis w historii wraz z wyliczonym podsumowaniem Rozliczenia.
5. Komunikacja między Użytkownikami odbywa się za pośrednictwem czatu wbudowanego w Aplikację i służy wyłącznie uzgodnieniu szczegółów odbioru.
6. Po zakończonym odbiorze Użytkownicy mogą wzajemnie się ocenić i skomentować przebieg współpracy.
7. Za zgodą Użytkownika Aplikacja może wysyłać powiadomienia push o zdarzeniach związanych z Kontem.

§6 Zasady zachowania i zakazane działania
1. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik zobowiązuje się:

• nie publikować treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących lub nawołujących do przemocy bądź nienawiści,
• nie podszywać się pod inną osobę ani nie podawać nieprawdziwych danych,
• nie wykorzystywać Aplikacji do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, w tym do reklamy, sprzedaży innych towarów lub spamu,
• nie nękać innych Użytkowników, nie grozić im ani nie podejmować prób wyłudzenia danych lub pieniędzy,
• nie rezygnować z uzgodnionej Rezerwacji bez powiadomienia o tym drugiej strony,
• nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń Aplikacji ani nie ingerować w jej działanie.

2. W przypadku naruszenia powyższych zasad Administrator może, w zależności od wagi i powtarzalności naruszenia, wystosować ostrzeżenie, czasowo zawiesić Konto lub trwale je usunąć. Naruszenia mogące wypełniać znamiona przestępstwa Administrator może zgłosić właściwym organom.

§7 Zgłaszanie naruszeń i blokowanie Użytkowników
1. Użytkownik może zgłosić naruszenie Regulaminu za pomocą funkcji „Zgłoś”, dostępnej przy wiadomości, Ofercie lub profilu innego Użytkownika, a także za pośrednictwem adresu wskazanego w §1 ust. 2.
2. Użytkownik może zablokować innego Użytkownika, co uniemożliwia dalszy kontakt między nimi w Aplikacji.
3. Administrator dokłada starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie i podjąć odpowiednie działania — w tym usunięcie treści lub zawieszenie Konta — niezwłocznie, co do zasady w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.

§8 Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treść Ofert, wiadomości i innych materiałów zamieszczanych przez Użytkowników,
• jakość, ilość, stan lub zgodność z opisem przekazywanych opakowań,
• zachowanie Użytkowników podczas spotkań realizowanych poza Aplikacją,
• szkody wynikłe z Rozliczeń dokonywanych bezpośrednio między Użytkownikami,
• działanie usług podmiotów trzecich wykorzystywanych w Aplikacji (m.in. map, powiadomień push, infrastruktury hostingowej).

3. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim nie może być ona wyłączona lub ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec konsumentów.

§9 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można składać na adres biuro@o4b.pl lub za pośrednictwem formularza wsparcia w Aplikacji.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W sporach dotyczących samej wymiany opakowań między Użytkownikami Usługodawca może pełnić rolę pomocniczą, nie będąc jednak stroną takiego sporu.

§10 Rozwiązanie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji Konta.
2. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili poprzez usunięcie Konta: Menu → Ustawienia konta → Usuń konto, po potwierdzeniu aktualnym hasłem.
3. Administrator może zawiesić lub usunąć Konto w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w miarę możliwości po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
4. Zakres i okres przechowywania danych po usunięciu Konta określa Polityka Prywatności.

§11 Własność intelektualna
1. Aplikacja, jej nazwa, logo, szata graficzna oraz kod źródłowy stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
2. Treści zamieszczane przez Użytkowników pozostają ich własnością; Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w ramach Aplikacji, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

§12 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym okresy ich przechowywania oraz przysługujące Użytkownikom prawa, określa Polityka Prywatności aplikacji Zbierz Cash, dostępna pod adresem https://o4b.pl/zbierzcash/politykaprywatnosci oraz w Aplikacji.

§13 Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmiany przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności Aplikacji.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni przed jej wejściem w życie, za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail.
3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; w razie braku akceptacji Użytkownik może usunąć Konto zgodnie z §10.

§14 Postanowienia końcowe
1. Prawo właściwe dla niniejszego Regulaminu to prawo polskie.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.09.2026 i jest dostępny pod adresem https://o4b.pl/zbierzcash/regulamin oraz w Aplikacji (Menu → Ustawienia).